Southwest Airlines

Hãng hàng không Southwest (Tây Nam) là hãng hàng không giá rẻ lớn nhất tại Mỹ. Southwest Airlines sở hữu số lượng máy bay nhiều thứ 3 trên thế giới, 539 chiếc và toàn là Boeing 737. Southwest Airlines có số doanh thu lớn thứ 6 tại Mỹ, còn nếu xét về số lượng hành khách mà hãng chuyên chở, Southwest Airlines là hãng hàng không lớn nhất trên thế giới. Mỗi ngày, hãng cung cấp trung bình khoảng 3500 chuyến bay

Về mặt dịch vụ
Southwest Airlines có một vài đặc điểm khác với các hãng khác. Đó là việc khách hàng không bị thu tiền hành lý (no hidden fee) và khách hàng cũng được quyền tự do hủy bỏ hay đổi chuyến bay tự do mà không bị tính tiền ngay cả khi họ đã làm thủ tục Check in và đã in vé lên tàu bay (boarding pass).

Kinh doanh
Về phương châm kinh doanh, Southwest Airlines cũng có nhiều điểm khác biệt để cắt giảm chi phí.

Sân bay phụ
Thay vì tốn nhiều tiền để chen chúc vào các sân bay to, hiện đại, chính của một thành phố, Southwest Airlines thường chọn địa bàn hoạt động tại các sân bay phụ, nhỏ, rẻ. Giả dụ như thay vì bay đến Dallas Forth Worth(DFW), hãng bay đến Dallas Love Field (DAL); thay vì bay đến Chicago sân bay Quốc tế O'Hare, hãng bay đến Midway; thay vì Sân bay quốc tế John F. Kennedy tại New York, hãng chọn sân bay LaGuardia...
Comments